本報訊 春運以來,山西大同車務段充分利用官方微博平臺,以方便旅客出行為己任,認真做好重點旅客幫扶工作。
  該車務段在官方微博中開展服務旅客、創先爭優活動,創建服務品牌。對重點旅客實施“一對一”服務,即通過官方微博、微信平臺互動,指派現場客運服務人員對“老弱病殘幼”開闢綠色通道,幫助他們安全快速地進站上車。截至目前,微博共發佈春運服務信息1700餘條,解答網友咨詢提問3000餘人次,為重點旅客提供快速響應服務220多人次。(丁存德 曹凈)
  (原標題:微平臺助力重點旅客方便出行)
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